อัพเดท
16 ตุลาคม 2567
Apple ขยายเครื่องมือช่วยธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้า
Apple Business Connect ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีหน้าร้าน ให้สามารถสร้างแบรนด์ที่ต้องการจะนำเสนอต่อสายตาของผู้ใช้ Apple กว่าพันล้านคนได้
ธุรกิจทั่วโลก รวมถึงธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้าน สามารถจัดการการนำเสนอธุรกิจต่อสายตาของผู้ใช้ Apple กว่าพันล้านคนได้เป็นครั้งแรกโดยใช้ Apple Business Connect โดยวันนี้ธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน (verified business) ทุกรายสามารถสร้างตัวตนของแบรนด์และหน้าร้านที่มีความสอดคล้องตรงกันในแอปต่างๆ ที่ลูกค้าใช้เป็นประจำทุกวัน เช่น Apple Maps, แอปกระเป๋าสตางค์ และเมล
"เรายินดีอย่างยิ่งที่จะมอบความสามารถในการสร้างแบรนด์เพื่อนำเสนอในแอปต่างๆ ของ Apple ที่มีผู้ใช้กว่าพันล้านคนทุกวัน รวมถึงธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้าน" David Dorn ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายซอฟต์แวร์และบริการของ Apple กล่าว "เราออกแบบ Business Connect เพื่อเสริมศักยภาพให้ธุรกิจสามารถนำเสนอข้อมูลที่ดีที่สุด และถูกต้องที่สุดแก่ผู้ใช้ Apple และการอัปเดตในวันนี้ก็เป็นการช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสามารถเข้าถึงลูกค้า สร้างความเชื่อมั่น และเติบโตธุรกิจได้"
เครื่องมือที่จะช่วยสร้างธุรกิจให้เติบโต
ตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจหลายแห่งสามารถเคลมและจัดการบัตรสถานที่สำหรับหน้าร้านของตนเองผ่านทาง Business Connect ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มและอัปเดตภาพถ่ายและโลโก้ รวมถึงการเชิญชวนให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ อย่างการสั่งอาหารหรือจองโต๊ะโดยตรงจากบัตรสถานที่ และการนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษแก่ลูกค้า
วันนี้ธุรกิจทุกแห่ง รวมถึงธุรกิจที่ให้บริการหรือดำเนินงานทั้งหมดทางออนไลน์หรือไม่มีหน้าร้าน สามารถลงทะเบียนใช้งาน Business Connect เพื่อสร้างตัวตนของแบรนด์ด้วยภาพ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นได้ง่ายขึ้น
คุณสมบัติใหม่ๆ ใน Business Connect
ธุรกิจสามารถลงทะเบียนเพื่อแสดงแบรนด์ของตนเองในแอปเมลและแอปโทรศัพท์ รวมถึงปรับแต่งโลโก้ใน Tap to Pay บน iPhone โดยอาศัยความสามารถใหม่ๆ ใน Business Connect
คุณสมบัติ Branded Mail เปิดโอกาสให้ธุรกิจได้แสดงชื่อแบรนด์และโลโก้ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า เพื่อให้อีเมลของตนเองดูโดดเด่นในแอปเมล ในขณะที่ลูกค้าก็จะรู้ว่าใครส่งมาได้ง่ายขึ้นด้วย โดยธุรกิจสามารถลงทะเบียนใช้งาน Branded Mail ได้แล้ววันนี้ และโลโก้ของธุรกิจจะเริ่มปรากฏให้ลูกค้าเห็นภายในปีนี้
นอกจากนี้ธุรกิจยังสามารถเลือกแสดงโลโก้ของตนแทนไอคอนประจำหมวดหมู่ได้แล้วเมื่อรับการชำระเงินผ่าน Tap to Pay บน iPhone เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่ากำลังชำระเงินให้แก่ธุรกิจที่น่าเชื่อถือและได้รับการตรวจสอบยืนยันแล้ว
ในปีหน้า ธุรกิจจะสามารถลงทะเบียนรับ Business Caller ID ได้ โดยชื่อ โลโก้ และแผนกของธุรกิจนั้นจะปรากฏบนหน้าจอแสดงสายโทรเข้าเมื่อโทรติดต่อลูกค้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถแยกแยะธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบยืนยันจากสายโทรหลอกลวงและสายไม่พึงประสงค์อื่นๆ ได้
วิธีลงทะเบียน
เจ้าของธุรกิจทั้งแบบเสมือนจริง ออนไลน์ และบริการสามารถใช้บัญชี Apple ที่มีอยู่เดิม หรือสร้างบัญชี Apple ขึ้นใหม่ เพื่อลงทะเบียน Business Connect ได้ที่เว็บไซต์บริการตนเองจากโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือแล็ปท็อปเครื่องใดก็ได้ และหลังจากลงทะเบียนแล้ว ก็สามารถเริ่มปรับแต่งแบรนด์ของตนเองได้ฟรีทันที นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถจัดการตัวตนของหน้าร้านที่มีหลายสาขาผ่านตัวแทนที่รับหน้าที่จัดการดูแลเรื่องการลงข้อมูลธุรกิจ เช่น DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall และ Yext ได้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ Business Connect สามารถอ่านคู่มือผู้ใช้ หรือเปิดทิกเก็ตกับฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Business Connect
แชร์บทความ
Media
-
เนื้อหาของบทความนี้
-
รูปภาพในบทความนี้