Du kan bytte inn mange forskjellige Apple-enheter og få innbyttekredit eller et Apple Gift Card. Hvis enheten ikke kvalifiserer til innbytte, kan du fremdeles resirkulere den kostnadsfritt hos Apple.

Ja, graverte Apple-produkter er kvalifiserte til innbytte. Hvis enheten er gravert av Apple, vil ikke innbytteverdien påvirkes. Hvis det imidlertid er en tredjepart som har gravert enheten, kan det påvirke enhetens verdi.

Det avhenger av enhet, modell, produsent og tilstand. Først må du svare nøyaktig på noen få spørsmål. Når vi mottar enheten innen tidsperioden vi har angitt, og vi har bekreftet enhetens tilstand, får du sannsynligvis refundert hele den estimerte verdien.

Vær oppmerksom på at vi må motta innbytteenheten innen 14 dager etter du har mottatt den nye enheten, og tilstanden til innbytteenheten må samsvare med det du har fortalt oss.

Yes, the Apple Trade In programme is available on apple.com as well as in all our retail stores.

A Specialist will evaluate your device on the spot, so the trade-in credit you get in the store may differ from the estimated trade-in value you received online if the condition doesn’t match what you described.

På iPhone, Apple Watch eller iPad går du til Innstillinger > Generelt og trykker på Om. På Mac klikker du på  og går til Om denne maskinen.

Hvis du fortsatt ikke finner det, er et et par andre måter å finne serienummeret på(Åpnes i nytt vindu).

Du trenger serienummeret for å få et nøyaktig estimat på innbytteverdien av iPhonen, iPaden, Macen eller Apple Watch-enheten din.

Hvis du kjøper en iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch, legges krediten til den opprinnelige betalingsmetoden opp til den totale kjøpsprisen etter at vi har mottatt innbytteenheten din og har bekreftet at tilstanden stemmer med det som ble oppgitt. Hvis det er noe til gode, vil du motta beløpet på et Apple Gift Card sendt via e-post.

Det tar vanligvis 2–3 uker. Innbytteenheten må sendes til oss innen 14 dager fra du har mottatt den nye enheten din. Jo tidligere vi mottar innbyttet ditt, jo tidligere kan vi verifisere enhetens tilstand og behandle krediten eller gavekortet. Det kan ta 3–5 virkedager å behandle krediten din.

Innbytteestimatet er gyldig i 14 dager etter at du mottar den nye enheten. Det er viktig at vi mottar innbyttet innen denne tidsfristen for å sikre at du mottar den estimerte verdien.

Vi kan enten sende deg en forhåndsbetalt innbyttepakke eller en e-post med leveringsinformasjon. Hvis vi sender deg en innbyttepakke, kommer den med instruksjoner for hvordan du klargjør og pakker inn enheten din.

Slik gjør du klar og pakker inn en Apple Watch, en iPhone eller en Android-enhet(Åpnes i nytt vindu).
Slik gjør du klar og pakker inn en iPad(Åpnes i nytt vindu).
Slik gjør du klar og pakker inn bærbare Macer(Åpnes i nytt vindu).
Slik gjør du klar og pakker inn en iMac(Åpnes i nytt vindu).
Slik gjør du klar og pakker inn Mac Pro(Åpnes i nytt vindu).
Slik gjør du klar og pakker inn Mac mini(Åpnes i nytt vindu).

Hvis du bytter inn på nettet, kan du følge disse trinnvise instruksjonene for å klargjøre enheten din.

Her er en oversikt over hva du må gjøre før du sender en iPhone, iPad eller iPod touch til innbytte(Åpnes i nytt vindu).
Her er en oversikt over hva du må gjøre før du sender en Mac til innbytte(Åpnes i nytt vindu).
Her er en oversikt over hva du må gjøre før du sender en Apple Watch til innbytte(Åpnes i nytt vindu).

Slik slår du av Hvor er? på Apple-enheten:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på iCloud.
3. Logg på med Apple-kontoen din, om nødvendig.
4. Slå av Hvor er?-funksjonen.

Hvis du ikke er i besittelse av enheten, kan du slå av Hvor er? via iCloud(Åpnes i nytt vindu).

Når du har mottatt den nye enheten, følger du instruksjonene i e-posten om innbyttet eller i innbyttepakken for å overføre personlige data.

Ja. Hvis du kjøpte en ny enhet på nettet med et innbytte eller hvis du skal motta et Apple Gift Card, kan du sjekke statusen din(Åpnes i nytt vindu) når som helst.

Hvis du ikke har levert inn eller sendt inn enheten din, kan du kansellere innbyttet ved ganske enkelt å beholde enheten.

Hvis du allerede har sendt oss enheten din, kan ikke innbyttet kanselleres. Hvis du imidlertid mottar en lavere revidert innbytteverdi etter at vi har inspisert enheten din, kan du velge å takke nei til innbyttet.

Hvis du kjøper en ny enhet på nettet med et innbytte og returnerer den nye enheten, blir innbyttet automatisk kansellert, og i noen tilfeller vil det ikke være mulig å returnere innbytteenheten.

Hvis enheten er i en annen stand enn opprinnelig angitt, beregner vi en revidert verdi.

Hvis den reviderte verdien er lavere enn det opprinnelige estimatet, kan du velge om du vil godta den. Hvis du godtar den, fortsetter vi med innbyttet og det reviderte beløpet krediteres til den opprinnelige betalingsmetoden (eller i enkelte tilfeller, via bankoverføring). Hvis du avviser den, kansellerer vi innbyttet og returnerer enheten din.

Hvis den reviderte verdien øker, øker vi automatisk innbyttekrediten din.

Ring 240 55 187 for å ta kontakt med en spesialist.

Ja. Med Apple Trade In kan du resirkulere hvilken som helst Apple-enhet kostnadsfritt via apple.com. Varer som godtas for resirkulering i tillegg til enheten, er batterier, kabler, etuier, skjermer, emballasje og mer. Gratis resirkulering er tilgjengelig for kunder i kommersiell sektor, utdanningssektoren og ved institusjoner. Når vi mottar enheten, inspiseres den nøye og vurderes for gjenbruk eller resirkulering. Uavhengig om den går til gjenbruk eller resirkulering, blir alle aktiviteter relatert til behandling av enheten, håndtert på en miljømessig ansvarlig måte.

Før du sender oss enheten via posten, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert dataene dine. Når du har lagret dataene dine, kan du fjerne alle personlige data på enheten du ønsker å resirkulere. Du vil ikke lenger ha tilgang til enheten når den er resirkulert via Apple.

Enheter som inneholder batterier, bør pakkes i henhold til gjeldende lover, retningslinjer og bransjens mønsterpraksis, som vanligvis tilsvarer retningslinjene nedenfor:

• Ikke send batterier løst.
• Tøm batteriet på enheten til under 30 prosent.
• Ikke send elektroniske deler som er demontert i deler.
• Ikke send elektroniske deler med oppblåst, skadet eller defekt batteri.
• Hvis du sender hele enheter, må du pakke inn produktet med minst 6,5 cm egnet fyllmateriale, for eksempel resirkulert eller gjenbrukt emballasje, før du legger den i en bølgepappeske.
• Send én enhet per eske.

Informasjon om sortering og resirkulering

Symbolet over betyr at lokale lover og forskrifter krever at produktet ditt og/eller batteriet ikke skal sorteres sammen med restavfall. Når produktet når slutten av levetiden, må du ta det med til et godkjent innsamlings­punkt i nærheten. Separat innsamling og resirkulering av produktet og/eller batteriet ved avhending vil bidra til å bevare natur­ressurser og sørge for at det blir resirkulert på en måte som beskytter helsen og miljøet.