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2024 年 11 月 11 日
Apple「尋找」功能讓用户與第三方分享遺失物品位置
隨 iOS 18.2 的 beta 測試版登場，用户現可與他人分享 AirTag 或「尋找」網絡配件位置的安全連結；此功能即將應用於航空公司服務
Apple 推出全新 iOS 功能「Share Item Location」(分享物品位置)，可輕鬆且安全地與第三方 (如航空公司) 分享 AirTag 或「尋找」網絡配件的位置，以協助用戶定位且尋找不知其蹤的物品。隨 iOS 18.2 public beta 公開測試版推出，「Share Item Location」現適用於全球大部分地區，且將以免費軟件更新方式，提供予所有使用 iPhone Xs 及更新型號的用戶。「尋找」功能以私隱與安全為核心，一旦用户覓得其物品，系統即停止繼續共享位置，物主亦可隨時停止分享，共享位置的連結亦會於七日後自動失效。
Apple 服務高級副總裁 Eddy Cue 表示：「對世界各地用戶而言，『尋找』功能是用以追蹤和尋找個人物品的重要工具。
事實證明，『尋找』網絡與 AirTag 是用戶旅遊的強勁好拍檔，可以在行李遺失或應對不當時提供寶貴的位置資料。『Share Item Location』功能下，我們很高興能為用户提供全新方式，讓其可輕鬆地直接與航空公司等第三方分享此資料，同時保障其私隱。」
用户可在 iPhone、iPad 或 Mac 上的「尋找」取得「Share Item Location」連結。連結接收人得以查看顯示相關物品位置的互動地圖網站。
若出現新位置，網站會自動更新，顯示最新的時間標記。
未來幾個月，逾 15 間為全球數以百萬計客戶提供服務的航空公司，將開始接受在其客戶服務流程中加入應用「尋找」物品位置，以便尋找應對不當或受延誤的行李。相關的航空公司包括：愛爾蘭航空 (Aer Lingus)、加拿大航空 (Air Canada)、紐西蘭航空 (Air New Zealand)、奧地利航空 (Austrian Airlines)、英國航空 (British Airways)、布魯塞爾航空 (Brussels Airlines)、達美航空 (Delta Air Lines)、歐洲之翼航空 (Eurowings)、西班牙國家航空 (Iberia)、荷蘭皇家航空 (KLM Royal Dutch Airlines)、漢莎航空 (Lufthansa)、澳洲航空 (Qantas)、新加坡航空 (Singapore Airlines)、瑞士國際航空 (Swiss International Air Lines)、土耳其航空 (Turkish Airlines)、聯合航空 (United Airlines)、維珍航空 (Virgin Atlantic) 與伏林航空 (Vueling)。此服務將逐漸擴至更多航空公司。
Apple 直接與航空公司夥伴合作，運用眾多航空公司現已使用的數以十萬計 Apple 裝置部署系統，以保密且安全的方式接受應用「Share Item Location」功能。每條連結的存取權僅限少數人，且連結接收人需經身份驗證，方能以其 Apple 帳户或合作夥伴電郵地址，查看相關連結。
聯合航空 (United Airlines) 首席客戶總監 David Kinzelman 表示：「我們與 Apple 緊密合作，將『Share Item Location』納入我們的尋找行李流程中，我們很高興能夠即將為客戶提供此功能。我們知道許多客戶旅行時也會在其托運行李中放 AirTag，此功能即將讓他們更輕鬆地以安全、保密方式與我們共享位置資料，協助我們的客戶服務人員工作更具效率，讓客戶倍感安心。我們計劃率先在指定機場接受應用『尋找』物品位置，目標於 2025 年初將此服務遍及整個服務系統。」
專責機場客戶服務、貨務營運、地勤支援設備與全球清潔的達美航空 (Delta Air Lines) 高級副總裁 Erik Snell 表示：「雖然逾 99% 的托運行李均按計劃抵達目的地，但我們明白，事與願遺將為客戶帶來的壓力有多大。因此，我們很高興可在今年稍後時間開始支援『Share Item Location』功能。這將為我們的團隊提供額外的可見資料，得以物歸原主。此一 Apple 與達美航空合作開發的頂尖解決方案，有助我們更有效率地鎖定物品位置。」
英國航空 (British Airways)、西班牙國家航空 (Iberia)、伏林航空 (Vueling)、愛爾蘭航空 (Aer Lingus) 及水平航空 (LEVEL) 所屬母公司國際航空集團 (International Consolidated Airlines Group, IAG) 的創新負責人 Annalisa Gigante 表示：「航空公司接受應用『尋找』物品位置後，我們得以讓旅遊時將 AirTag 放入行李的乘客更安心。我們一直測試創新的解決方案，同時提升系統，以確保托運行李盡快抵達預定目的地。我們期待今年稍後時間開始，此解決方案納入其遺失行李流程中。」
此外，航空運輸技術先驅 SITA 亦會在 WorldTracer 行李追蹤系統中建立因應「Share Item Location」的支援；WorldTracer 是全球逾 500 間航空公司與逾 2,800 個機場的地勤人員運用的行李追蹤系統。
SITA 行李事務總監 Nicole Hogg 表示：「作為領先業界的供應商，我們提供一條龍 (end-to-end) 行李管理系統；而隨著 2040 年全球客運量將增一倍，全球機場與航空公司將面臨重大挑戰。與 Apple 的合作，讓運用領先業界的 WorldTracer 行李追蹤系統的航空公司，輕鬆以『Share Item Location』功能實現更具效率的行李管理運作，同時為乘客帶來巨大好處。我們期待且樂見整個行業運用此功能，與現有的追蹤工具相輔相成。」
「Share Item Location」功能建基於「尋找」網絡，此網絡由數以十億計的 Apple 裝置組成，以藍牙無線技術偵測附近的遺失裝置或物品，且向物主報告其大致位置。
整個過程完全匿名且經點對點加密保護，因此其他人，甚至 Apple 或 「『尋找』網絡配件」製造商，均無法查看裝置的位置或資料。
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