Ez arról szól,
hogy milyen kapcsolatot tudsz kialakítani az emberekkel.
Saját magadat is beleértve.
Az Apple-támogatás tanácsadójaként a technológia iránti rajongásodat fogod megosztani másokkal. És mindez csak a kezdet. Egy új kezdet. Mivel több is lehet, mint egy nagyszerű munka – egy gyümölcsöző karrier első állomása.
Helyszínek: Egyesült Államok, Kína, Írország, Szingapúr
Varázsold szebbé valaki napját. És meglepődsz majd, hogy ezzel a sajátodat is bearanyozod.
Amikor valaki hozzánk fordul, az Apple-támogatás tanácsadója siet a segítségére. Te leszel az ügyfél számára az Apple emberi arca: barátságos, figyelmes és valóságos. Megválaszolod a termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó kérdéseit, és gazdagabbá teszed az életét, miközben segítesz megkapnia mindazt, amit annyira megszeretett az Apple-ben. Számítunk rád, hogy saját egyéni látásmódodat felhasználva segítesz másoknak eligazodni ebben a folyamatban. Nincsenek kész forgatókönyvek, csak hasznos képzések. És az ügyfelekkel folytatott minden egyes beszélgetés során egyre világosabbá válik, hogy ez nem csak a technológiai támogatásról szól. Hanem emberek megsegítéséről.
Shaunte tanácsadóként dolgozik, és nemsokára mentorrá lép elő.
Nézd meg a videót
Tanulj bele a szerepedbe. Sőt, lépj túl rajta.
Az Apple mindig is tanuló közösség volt. Ezért mindenki látható, hallható és értékes – még inkább, mint korábban bármikor. Egy olyan kultúra részévé válsz, amely a nyílt párbeszédre és a támogató visszajelzésekre épül, és ahol a vezetők aktív szerepet vállalnak a szakmai fejlődésedben. A rendszeres coaching és mentorálás segít csiszolni a tudásod. Sokféle erőforrást bocsátunk rendelkezésedre, hogy előremozdítsd a karriered – akár egy másik szerep érdekel az Apple-támogatásnál, akár egy vezetői pozíció. Idővel olyan értékes tapasztalatokra tehetsz szert, amelyekkel lényegében bármilyen pozícióban elboldogulsz. Ez azért hasznos, mert a munkakört, amelyet egyszer majd az Apple-nél betöltesz, talán még ki sem találták.
Mi ugyanazt várjuk el a tanácsadóinktól, amit az ügyfeleink.
Az Apple ügyfélszolgálata a legjobb a világon, és ennek több ezernyi oka van. Ők az Apple-támogatás tanácsadói. Néhányan csak azért értenek a technológiához, mert szeretik összepárosítani a szenvedélyükkel. Mások ennél mélyebb tudásra tesznek szert: őket az érdekli, hogy mitől működnek az eszközök. Nálunk mindkét véglet – és persze mindenki más is – megtalálhatja a helyét, ha érdeklődik, képes megoldani műszaki problémákat és figyelmes.
Megtanítunk, hogyan lehetsz a legjobb. Mielőtt te segíthetnél az ügyfeleknek, mi segítünk neked. Megismerkedhetsz az Apple technológiáival, és elsajátíthatod az ügyfélkommunikációt segítő módszereinket.
Viviana mindazt biztosítja a csapata számára, amire a sikerhez szükségük van.
Nézd meg a videót
Ahol a vezetők igazán jó példával járhatnak elöl.
Az Apple-támogatás csapatvezetőjeként jó példával járhatsz elöl – szimpla útmutatások helyett inkább inspirálhatod a többieket. Nyílt, őszinte visszajelzésekkel fejlesztheted az egyes csapattagok tudását és készségeit, hogy változatos, mindenben együttműködő csapatokat formálj. Mentorként kihívásokkal ösztönözheted az embereidet, hogy a lehető legtöbbet hozhassák ki karrierjükből és önmagukból. A vezetőkre támaszkodunk, hogy demonstrálják értékeinket, megteremtsék a sikert támogató környezetet, és az Apple folyamatosan íródó történetének fontos szereplőjévé váljanak.
Élvezd ki az előnyeit annak, hogy az egyik legfontosabb erőforrásunk vagy.
Az Apple-nél a legfontosabb erőforrást – a vállalat lelkét – a munkavállalóink jelentik. Juttatásaink jelentősen hozzájárulnak alkalmazottaink és családjuk testi-lelki jóllétéhez.*
- Egészségügyi és wellnessjuttatások
- Kedvezményes Apple-részvény-opciók
- Jótékonysági hozzájárulások kiegészítése
- Finanszírozott képzések
- Alkalmazotti kedvezmények az Apple termékekre
Tanácsadói állások az Apple-támogatásnál
Nézd meg, melyik pozíció felel meg leginkább a tapasztalataidnak.
Apple-támogatás: tanácsadó
Te vagy az első, akivel az ügyfelek találkoznak, az Apple barátságos hangja, aki megválaszolja a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó kérdéseiket, és világszínvonalú ügyféltámogatási, hibaelhárítási és műszaki támogatási szolgáltatásokat nyújt. A személyes, interaktív képzésen magas szinten sajátíthatod el a szükséges ismereteket. Ezután pedig megbízunk, hogy meghallgasd ügyfeleinket, és műszaki szakértelmed, kreativitásod és szenvedélyed latba vetve segítsd őket – bizonyságot adva arról, hogy nagyszerű termékeink mögött kiváló emberek állnak.
Apple-támogatás: tanácsadó – nyitott pozíciók megtekintése
Apple-támogatás: csapatvezető
Engedd szabadjára vezetői készségeidet, és egyengesd az Apple-támogatás tanácsadóinak napi munkáját és fejlődését. A tanácsadóinkhoz hasonlóan neked is az ügyfelekre kell összpontosítanod, motiváltnak és barátságosnak kell lenned, és elsődleges célul az ügyfelek problémáinak hatékony megoldását kell kitűznöd. A tanácsadók teljesítményét és fejlődését rendszeres megbeszélések és mentorálások során követheted nyomon.
Apple-támogatás: csapatvezető – nyitott pozíciók megtekintése
* Az Apple juttatási programjai országonként eltérőek lehetnek, és a jogosultságnak feltételei vannak.