Question: Você apareceu em um vídeo do Apple Watch antes mesmo de trabalhar na Apple, é isso? Answer: Isso mesmo. Eu sou uma das várias pessoas que aparecem no vídeo. Ele conta histórias de clientes. Eu, por exemplo, explico como uso meu Apple Watch para treinar e participar de corridas de 5 km e meias-maratonas. Recebi muitas mensagens de incentivo nas minhas redes sociais depois disso.

Question: Como você veio trabalhar na Apple Store? Answer: Uma pessoa que corria comigo trabalhava aqui e me indicou. Sempre tive boas experiências como cliente na loja. O fato de eu ser cego nunca influenciou meu atendimento. Question: Como assim? Answer: Eu era recebido por alguém do time e tirava minhas dúvidas, sem precisar ser guiado pela loja. Ninguém me dizia para tomar cuidado com as coisas à frente. Question: Você já tinha pensado em trabalhar aqui? Answer: Nunca! Não sabia que era possível. Agora que estou aqui, ajudo todo tipo de cliente com todas as linhas de produtos, mas tenho bastante experiência com os apps de boa forma e os recursos de acessibilidade.

Question: O que atraiu você à Apple como cliente? Answer: As mesmas coisas que atraem as outras pessoas: os produtos são divertidos e fáceis de usar e, para mim, são empoderadores. No último Dia Mundial de Conscientização sobre a Acessibilidade, nossa camiseta trazia a frase “Feito para todos”. Isso me lembrou da primeira vez que ouvi essas palavras, antes mesmo de ter um produto Apple. A primeira coisa que pensei foi: “Isso é impossível!”. Question: O que fez você mudar de ideia? Answer: Todo mundo usa a Siri, ouve música e audiobooks, inclusive eu. Com o VoiceOver, posso ler o conteúdo da tela e explorar meus dispositivos. Question: Parece que, para explorar o mundo, você conta também com a ajuda de um dispositivo peludo de quatro patas! Answer: Sim! Meu cão-guia, Bell, vem para o trabalho comigo. Inclusive, ele tem seu próprio crachá da Apple.